Sua empresa de fato se ocupa do seu cliente? Você o observa? Você o estuda de perto para além de todas as possíveis pesquisas de mercado?
Leia MaisTava eu aqui fazendo levantamento dos resultados das ações propostas para nossos clientes e me deparei com um questionamento interno:
Quanto custa perder uma venda?
Mas porque essa pergunta?
Até 2025, os modos de consumo sofrerão várias alterações. Um estudo realizado pela Kantar aponta para nove tendências a ter em atenção, tendo por base os dados que tem vindo a recolher sobre o comportamento do consumidor.
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