Uma conversão ocorre quando uma pessoa toma uma ação esperada da sua campanha de marketing digital. No exemplo acima, da página de pré-lançamento de um produto, quando alguém preenche o formulário, podemos dizer que houve uma conversão do visitante em lead.
Também podemos dizer que ocorre uma conversão quando um usuário clica em um anúncio veiculado no Facebook ou quando alguém finaliza uma compra dentro de uma loja virtual.
O termo “taxa de conversão” também é muito utilizado em ações de marketing digital e representa a porcentagem de conversões que uma campanha foi capaz de gerar.
Ainda no exemplo de anúncios no Facebook, suponha que 1000 usuários tenham visto a propaganda e que 200 deles tenham clicado. Nesse caso, a taxa de conversão seria: (150 / 1000) X 100 = 15%.